Приложение для управления коммерческой недвижимостью

Автоматизация финансовых процессов - один из ключевых источников экономии времени и снижения потерь. Мы проектируем модуль расчётов так, чтобы он работал как полноценная система учёта, интегрированная с юридически значимыми документами.

• единый график платежей для каждого договора: при заключении договора в системе фиксируется сумма арендной платы, даты оплат, период действия. Арендатор видит график платежей на весь срок договора и получает push-уведомление за 5 дней до наступления даты платежа с указанием суммы и реквизитов. Это исключает ситуацию, когда арендатор «забыл» оплатить, а управляющий тратит время на напоминания.
• гибкие сценарии начислений: система поддерживает разные схемы оплат: фиксированная ставка, процент от оборота, комбинированная (минимальная ставка + процент), а также возможность начисления коммунальных платежей и эксплуатационных расходов по счётчикам. Все расчёты производятся автоматически, и арендатор видит детальную расшифровку.
• встроенные способы оплаты и интеграция с бухгалтерией: арендатор может оплатить напрямую через приложение (по реквизитам или через эквайринг) или загрузить платёжное поручение для подтверждения. После поступления оплаты система автоматически формирует акт об оказанных услугах и направляет его на подпись в приложении. Это сокращает цикл закрытия периода с 2-3 недель до 1-2 дней.
• автоматическое начисление пеней и управление дебиторской задолженностью: если платеж не поступил в установленный срок, система начисляет пеню согласно условиям договора, отправляет арендатору уведомление и добавляет сумму в следующий платёж. Управляющий в дашборде видит список дебиторов, сумму задолженности и срок просрочки, что позволяет оперативно подключаться к проблемным ситуациям.
• акт сверки в один клик: арендатор в любой момент может сформировать акт сверки за любой период: все начисления, оплаты, текущее сальдо. Это снимает вопрос «правильно ли я заплатил?» и сокращает количество запросов в бухгалтерию.
• отчётность для собственника по денежному потоку: собственник в личном кабинете видит дашборд: план и факт поступлений по каждому объекту, динамику дебиторской задолженности, прогноз поступлений на следующий месяц. Если у объекта появляется задолженность более 30 дней, система отправляет собственнику уведомление о необходимости вмешательства.

Заявки на обслуживание, один из самых частых источников конфликтов между арендатором и управляющей компанией. Выстраиваем прозрачный процесс, который исключает потерю заявок и даёт чёткие метрики качества.

• единая форма заявки внутри приложения: арендатор заполняет заявку, выбирая категорию (сантехника, электрика, климат, уборка, другое), указывает описание, загружает фото. Это заменяет хаотичные звонки и сообщения в мессенджеры, где информация часто теряется.
• автоматическая маршрутизация: в зависимости от категории и объекта заявка автоматически направляется ответственному исполнителю (штатному сотруднику, подрядной организации, управляющему). Арендатор видит имя исполнителя и предполагаемый срок выполнения.
• статусная модель с уведомлениями: заявка проходит статусы: «Создана», «Принята в работу», «Назначен исполнитель», «Выполнена», «Закрыта с подтверждением». При каждом изменении статуса арендатор получает push-уведомление. Это создаёт ощущение контроля и прозрачности.
• контроль сроков и SLA: вы настраиваете нормативы: аварийная заявка (протечка, отключение электричества) должна быть выполнена в течение 4 часов, плановая - в течение 3 дней. Если срок превышен, уведомление получает управляющий старшего уровня. В отчётах вы видите процент выполненных заявок в срок и среднее время реакции.
• фотофиксация выполненных работ: исполнитель загружает фото до и после выполнения работ. Арендатор подтверждает закрытие заявки или возвращает её на доработку с комментарием. Это исключает спорные ситуации «работы не сделаны».
• аналитика по объектам и подрядчикам: вы видите, на каком объекте больше всего заявок, какие категории работ занимают больше времени, какие подрядчики систематически нарушают сроки. Это позволяет принимать управленческие решения: усиливать обслуживание проблемных объектов, заменять неэффективных подрядчиков.
• интеграция с бюджетом: стоимость выполненных работ может автоматически включаться в счёт арендатора (если это не входит в базовую арендную плату) или списываться на эксплуатационные расходы собственника. Всё отражается в финансовом учёте без ручного ввода.

Собственники коммерческой недвижимости - ключевая аудитория, от доверия которой зависит долгосрочный контракт с управляющей компанией. Мы создаём для них полноценный инвестиционный дашборд, который заменяет ежемесячные отчёты в Excel и даёт прозрачность в реальном времени.

• персональный кабинет собственника с агрегированными данными: собственник входит в приложение и видит сводную информацию по всему портфелю объектов: общая заполняемость, ежемесячный денежный поток, количество просрочек, прогноз доходов на 3 и 6 месяцев. Всё обновляется в реальном времени.
• детализация до уровня отдельного объекта: для каждого объекта доступна полная карточка: текущий арендатор, срок договора, ставка, история изменений ставки, график платежей, история заявок и выполненных работ. Собственник может оценить, какой объект приносит наибольшую доходность, а какой требует дополнительного внимания.
• финансовые отчёты с возможностью выгрузки: система автоматически формирует отчёты по форматам, понятным собственнику: отчёт о движении денежных средств, отчёт о прибылях и убытках (P&L) по объекту, акты сверки. Все отчёты доступны для скачивания в PDF и Excel.
• прогнозная аналитика и сценарное моделирование: на основе исторических данных система строит прогноз: если объект освободится через 3 месяца, какой может быть простота, сколько времени займёт поиск нового арендатора, как изменится доходность при разных вариантах ставки. Это помогает собственнику принимать взвешенные решения о продлении или поиске нового арендатора.
• уведомления о важных событиях: собственник получает уведомления о критических событиях: окончание срока договора аренды, появление просрочки платежа более 30 дней, превышение бюджета на ремонт объекта. Это позволяет ему оставаться в курсе без необходимости постоянно запрашивать отчёты у управляющего.
• сравнительная аналитика по объектам: если у собственника несколько объектов, он может сравнить их по ключевым метрикам: доходность на квадратный метр, операционные расходы, частота заявок, сменяемость арендаторов. Это помогает выявлять неэффективные активы и принимать решения об их продаже или реконцепции.
• документооборот в приложении: все договоры аренды, дополнительные соглашения, акты, счета хранятся в приложении в едином архиве. Собственник может в любой момент найти любой документ за несколько лет, не обращаясь к управляющему и не роняя папки.